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2024年高考作文预测:让“互联网+”服务老年群体
(作者:佚名 更新时间:2023/8/9 15:12:30 信息来源:本站原创 点击:我要投稿

       重阳节到来之时,这个话题再次被提及,有媒体呼吁,互联网社会的发展不应该遗忘老年群体,我们的高科技应该考虑到老年群体的需求,推出更多操作简单的“傻瓜”软件,开设专门针对老年人的电脑培训机构,让老年朋友也能享受高科技便捷和快乐,这是社会尊老敬老、关爱老人的重要表现。

       的确,当年轻人能够通过网络预约挂号缩短排队时间,而老年人不得不拖着疲惫的身躯辛苦等待时;当年轻人按几下键盘就可以交上水电费,却需要老年人走很远的路才能做到时;当年轻人通过时髦的团购软件买到打折的商品,老年人却需要花费更多的资金才能买到时,这个互联网社会真的是有失公平。

       可是,这真的全是互联网和高科技的“罪过”吗?举个例子来说,笔者身边相同年纪的老年人,有的可以玩转微信,有的却连短信都不会发,造成这种状况的原因很复杂,或者是受教育程度和观念的差异,或者是视力退化的因素。基于网络服务的安全性还跟不上它的便捷性,有些老年人从内心就排斥网络交易,担心遭遇资金安全问题;有些老人根本看不清电脑上的字,或者看一会儿眼睛就难受,身体条件阻碍了他们使用电脑和手机。而从现实情况来看,无论上网程序如何简化,很多必要的能力还是无法忽略的,要想让年过花甲的老年人从认识键盘和汉语拼音学起,接受自己并不感兴趣的新鲜事物,或者一丝不差的记住各种各样的网络密码,都是非常困难的事情。

       老年人本来就是一个特殊群体,特殊群体需要给予特殊的关爱,这种关爱应该是首先意识到他们身上难以改变的客观条件,由社会各方面通过最适合他们的方式去实现。比如,笔者发现很多医院不仅可以通过网络预约挂号,还开通了电话预约服务;一些提供缴费服务的窗口单位,在大厅里安装了自助缴费机,还配有服务人员给予协助和指导;很多餐饮店也增设了电话送餐服务……只要老年人会打电话,同样可以享受便捷,节省时间。对于老年群体,我们可以也应该从这个思路去努力,用他们愿意接受且无需费劲的方式,为他们提供尽可能周到的服务。

       老年人其实没必要盯着高科技,非得去赶互联网这趟快车。

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